Παρασκευή, 28 Φεβρουαρίου 2014

Η ΔΕΗ, η ουρά και ο διακανονισμός....

Πήγα νωρίς στη ΔΕΗ για να κάνω τον διακανονισμό. Ωστόσο κάποιοι άλλοι είχαν πάει ακόμα νωρίτερα καθώς καθημερινά η αναμονή στις πληροφορίες φτάνει και τις δύο ώρες. Εμπρός γκρεμνός και πίσω ρέμα μονολογούσαν στην ζάλη τους πολλοί άνθρωποι, κυρίως, ηλικιωμένοι που περίμεναν στην ουρά για να πληρώσουν από το υστέρημα τους το λογαριασμό και τη δόση του χαράτσιου για… αμαρτίες άλλων! Η ουρά φυσικά ήταν και έξω από το μουντό κτίριο με ανθρώπους όλων των ηλικιών σκηθρωπούς και προβληματισμένους. Ήταν τόσο μεγάλη που μου θύμισε εκείνες στις υπαίθριες ψησταριές που είχαν στηθεί στη Βαρβάκειο Αγορά, όπου οι κρεοπώλες μοίρασαν ψητό κρέας για την Τσικνοπέμπτη. Με μια διαφορά εκεί έπαιρνες κάτι, εδώ πρέπει να δώσεις ....
 “Στην πρώτη ουρά περιμένεις για να σου κάνουν τον μαθηματικό υπολογισμό και μετά πάς στην δεύτερη ουρά που είναι τα ταμεία” με πληροφόρησε μια έμπειρη πελάτισσα της ΔΕΗ. Το βλέμμα μου, καθώς προχωρούσε η ουρά και μπήκα στο κτίριο έπεσε ασυναίσθητα στο χώρο. Ελάχιστες καρέκλες για τους ηλικιωμένους στην πλειοψηφία τους φθαρμένες και στο βάθος δυο γραφεία με δύο κοπέλες που εξυπηρετούσαν τον κόσμο. Για όλο αυτό τον κόσμο ήταν δύο μόνο άτομα! Και όλοι αυτοί που ακούμε πως δουλεύουν στη ΔΕΗ που ήταν; Πως ο υπουργός μας λέει ότι στις ΔΕΚΟ υπάρχουν πολλοί εργαζόμενοι και πως μπορούν να γίνουν απολύσεις; Παρατήρησα το ένα από τα δύο γραφεία. Μόλις ένας νεαρός είχε πλησιάσει για να εξυπηρετηθεί. “Γιατί έρχεται το χαράτσι μόνο σε μένα, το συγκεκριμένο σπίτι το έχουμε κληρονομήσει πέντε άτομα” ρώτησε την κοπέλα.“Είναι υπόθεση της εφορίας, εμείς δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι” του απάντησε και προχωρησε στον επόμενο. Το παλικάρι περίμενε δύο ώρες για να ακούσει πως αυτό είναι δουλειά της εφορίας. Στηνώ αυτί και στην συνομιλία του επόμενου ”Το σύστημα έχει πέσει και δεν μπορουμε να σας εξυπηρετήσουμε, ελάτε από Τρίτη”... Γιατί δεν είχαν μια ανακοίνωση που να λέει πως κάποιες από τις υπηρεσίες τους δεν γίνονται σήμερα αναρρωτήθηκα...γιατί κάποιος πρέπει να περιμένει δύο ώρες για να του πουν πως δεν γίνεται να τον εξυπηρετήσουν...γιατί... Εκείνη την ώρα κάποιος άλλος πελάτης της ΔΕΗ ψάχνει να βρει στυλό για να υπογράψει καθώς η κοπέλα χαμογελώντας του γλυκά, του λέει “Δεν έχουμε χρήματα ούτε για στυλους για να γράψουμε” . Εκείνη την ωρα αποφασίζω να γυρίσω και να φύγω. Δεν έχει νόημα να περιμένω.... Το τι θα γίνει με τον διακανονισμό, τις δόσεις , την εφορία ... ένας Θεός ξέρει...

Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου